Este serviço inclui todos os outros anteriormente descritos, por forma a diminuir os custos ao cliente, através da celebração de um contrato plurianual constituído por pacotes de horas destinadas a permitir uma estreita ligação e um acompanhamento permanente, essencial na manutenção preventiva e actualização de todo o parque informático, dispondo de todos os serviços englobados, com apoio técnico telefónico, por e-mail, e "on-site" (na morada da empresa), bem como apoio remoto via ligações VPN (Virtual Private Network) ou Internet, caso o cliente assim pretenda e celebre o acordo de utilização deste serviço.